Política de envío

En Ohbu's Shop trabajamos con productos artesanales y sostenibles. A continuación se detallan las condiciones de envío aplicables a todos los pedidos realizados en nuestra tienda online.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a:

  • España Peninsular

  • Islas Baleares

2. Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, en horario de 8:00 a 16:00.
El tiempo de preparación es de entre 24 y 72 horas laborables.
Los pedidos realizados fuera del horario indicado, fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega estimados

Una vez procesado el pedido, los plazos estimados de entrega son:

  • España Península y Baleares: 1 a 3 días laborables

Los plazos pueden variar debido a circunstancias externas, como saturación de mensajería, retrasos logísticos, climatología o festivos.

4. Costes de envío (Zona 1: España Península y Baleares)

Los costes de envío se calculan según el peso total del pedido: 3,95€


Envío gratuito

El envío será gratuito para pedidos cuyo importe sea igual o superior a 40 €.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente, si está disponible.

6. Retrasos o incidencias

Ohbu's Shop no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de transporte u otras circunstancias ajenas al control de la tienda. No obstante, se ofrecerá asistencia al cliente para gestionar cualquier incidencia con la mensajería.

7. Pedidos no entregados o perdidos

Si un pedido figura como entregado pero el cliente no lo ha recibido, deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 7 días naturales desde la fecha de entrega indicada por la empresa de mensajería.

8. Dirección incorrecta o incompleta

Si el cliente proporciona una dirección incorrecta o incompleta que impida la entrega, cualquier coste derivado del reenvío será asumido por el cliente.

9. Productos dañados durante el transporte

En caso de recibir un artículo dañado, el cliente deberá enviar fotografías del producto y del embalaje dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido al siguiente correo electrónico:

ohbusshop@gmail.com

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, incidencias o aclaraciones, puede contactar con nosotros en:

ohbusshop@gmail.com